Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Online Apps, S.L., con sede in Carrer de Marbella 17, local 48, 07610 Palma (Illes Balears, Spagna), NIF B-02749505, che gestisce il servizio RichiediVisura. Per qualsiasi questione sulla privacy puoi scriverci all'indirizzo [email protected]. Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Quali dati trattiamo
Trattiamo: i dati che inserisci nell'ordine (nome e cognome, email e, se li fornisci, i dati di fatturazione: nome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, indirizzo); i dati della richiesta (i dati catastali dell'immobile e il suo indirizzo, oppure il codice fiscale o la partita IVA del soggetto da cercare, con il cognome e il nome o la denominazione e la provincia); i documenti rilasciati dall'Agenzia delle Entrate; i dati del pagamento (esito, importo, circuito e ultime quattro cifre della carta: il numero completo lo tratta solo il gestore dei pagamenti); le prove della contrattazione (indirizzo IP, browser e dispositivo, data e ora, versione delle condizioni accettate e caselle spuntate); i messaggi che scambi con l'assistenza; e, tramite i cookie, le pagine che visiti sul nostro sito e da dove arrivi, per esempio l'identificativo del clic su un annuncio. Fornire i dati dell'ordine è necessario: senza di essi non possiamo richiedere il documento.
3. Dati di altre persone
Quando richiedi un documento su un immobile o su un soggetto diverso da te, ci fornisci dati di terzi (per esempio un codice fiscale e un nome) e ricevi un documento che contiene dati di terzi, come gli intestatari o le parti delle formalità. Le visure catastali e le ispezioni ipotecarie sono pubbliche per legge; trattiamo questi dati solo per richiedere e consegnare il documento e per conservare la prova del servizio, e chi li riceve deve usarli solo per finalità lecite. Se sei la persona a cui si riferisce una richiesta fatta da altri, puoi esercitare i diritti indicati al punto 9.
4. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
a) Per eseguire il contratto: richiedere e consegnarti il documento, gestire l'area riservata, RichiediVisura Plus e l'assistenza (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). b) Per adempiere agli obblighi di legge, come fatturazione, contabilità e fisco (lett. c). c) Per il nostro legittimo interesse (lett. f) a conservare la prova della contrattazione e dei consensi, a prevenire le frodi nei pagamenti e a difenderci da reclami, contestazioni e storni di addebito. d) Per il nostro legittimo interesse (lett. f) a sapere quali pagine e campagne pubblicitarie ci portano clienti, con i nostri cookie di misurazione e comunicando a Google gli ordini che arrivano dai suoi annunci (punto 5): puoi opporti in qualsiasi momento scrivendoci. e) Con il tuo consenso (lett. a), che puoi revocare quando vuoi, per i cookie pubblicitari di terze parti, come spiegato nell'informativa sui cookie. Non ti inviamo comunicazioni commerciali senza il tuo consenso.
5. A chi comunichiamo i dati
Per ottenere il documento trasmettiamo i dati della richiesta (i dati catastali dell'immobile oppure il codice fiscale o la partita IVA e il nome del soggetto) a Openapi S.p.A. (Roma), intermediario autorizzato che li inoltra all'Agenzia delle Entrate tramite i suoi servizi telematici e li tratta secondo la propria informativa privacy; il documento lo rilascia l'Agenzia delle Entrate, titolare dei propri archivi. I dati di pagamento li trattano, anche per prevenire le frodi, Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) o Revolut (Revolut Bank UAB, Lituania), a seconda del sistema di pagamento usato. Trattano dati per nostro conto, come responsabili del trattamento: Cloudflare, Inc., per l'invio delle email e la protezione del sito; Backblaze, Inc., per l'archivio cifrato dei documenti in un data center nell'Unione europea (Paesi Bassi); il fornitore che ospita i nostri server nell'Unione europea. Quando un ordine arriva da un annuncio di Google, comunichiamo a Google Ireland Ltd. l'identificativo del clic, l'importo e la tua email in forma cifrata (hash SHA-256), perché possa misurare l'efficacia della campagna; se accetti i cookie pubblicitari, Google e le altre piattaforme che eventualmente usiamo (Meta, TikTok) ricevono anche i dati dei loro cookie. Queste piattaforme trattano i dati come titolari autonomi. Fuori da questi casi comunichiamo i dati solo se la legge lo impone, per esempio alle autorità.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori (Cloudflare, Backblaze, Stripe e, per i cookie pubblicitari, Google, Meta e TikTok) appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti o in altri Paesi fuori dall'Unione europea e possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea per le imprese aderenti al Data Privacy Framework UE-USA o sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione, con le eventuali misure supplementari. I documenti che ti consegniamo sono archiviati nell'Unione europea.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo i dati dell'ordine, i documenti consegnati, le fatture e le prove della contrattazione per sei anni dall'ultimo pagamento, come richiede la normativa contabile e fiscale spagnola a cui è soggetta la società, e comunque per il tempo necessario a difenderci da eventuali contestazioni, entro i termini di prescrizione. Se chiedi la cancellazione dell'account, chiudiamo le sessioni, eliminiamo le carte salvate e disdiciamo Plus; i dati che la legge ci obbliga a conservare restano bloccati, accessibili solo alle autorità o per difenderci in giudizio, fino alla scadenza di quel termine. I cookie si conservano per la durata indicata nell'informativa sui cookie.
8. Sicurezza
I documenti sono conservati cifrati in un archivio privato e si scaricano solo con i link personali che ti inviamo o dalla tua area riservata, a cui si accede con un link monouso inviato alla tua email. I dati della carta non passano dai nostri server.
9. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, scrivendo all'indirizzo [email protected] dall'email con cui hai fatto l'ordine oppure indicandoci come verificare la tua identità. Puoi revocare il consenso ai cookie quando vuoi da «Preferenze cookie», in fondo a ogni pagina. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento non rispetti il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oppure all'autorità di controllo spagnola, l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Decisioni automatizzate e modifiche
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te; il gestore dei pagamenti può applicare controlli automatici antifrode sulla carta. Se modifichiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione con la data dell'aggiornamento.